BIG BOSSがあなたの疑問に寄り添います
よくある質問に回答しています
ハウスクリーニングやサービスについて、お客様からよくいただく質問に回答していますので、ご利用をお考えの方は是非参考にしてください。また、ご不明な事やご質問がありました際にはお気軽にお問い合わせください。
- エアコンクリーニングはどれくらいの頻度でお願いすべきですか？
- 設置場所や使用状況によりますが、LDKなどの蒸気や油を吸う場所に設置されているエアコンは１シーズン毎がおすすめです。
- エアコンクリーニングをするサインはありますか？
- 吹出し口に黒い点々が見えだしたらクリーニング時期です。においに敏感な方は、それより前に不快感や部屋に入ると頭痛がするなどの身体のサインが起こるようです。
- どんなひとが来るの？
- 研修を受けた経験10年以上の技術者がうかがいます。
- 留守でもいいの？
- 施工開始時と終了時にご説明と確認をさせていただきます。途中のお出かけは問題ありません。
- サービス中はその場にいても大丈夫？
- はい、問題ありません。ただ、機械の音が出てしまうのでテレビなどを見られる場合はご了承願います。
- サービス前に用意しておくことはあるの？
- エアコン下部の作業スペース確保や洗い場の確保をお願いしたいと思います。
- お支払方法は何がありますか？
- 現金、PayPay、クレジットカードにてお支払い頂きます。
- お見積もり以外に追加料金発生のあるメニューはありますか？
- 追加料金をいただくことはございません。
- 料金表に書いていないことで依頼したいことがあります。
- 内容によって対応させていただけるものとそうでないものがありますので、まずはご相談下さい。
- コロナの陽性者が出ましたが、除染作業はしてもらえますか？
- もちろん可能でございます。プライバシーに配慮しながらご対応させていただきます。
エアコンクリーニングのご依頼が多いぴかはうすですが、医療施設専門の特殊清掃も行っております。多治見で唯一「除菌清掃士」が在籍しているため新型コロナウィルス陽性者発生現場の清掃実績がある感染対策のエキスパートです。ハウスクリーニングでは見た目が重要視されがちですが、除菌抗ウィルス対策を軽視することはできません。しかも見た目で判断できることではないため、除菌清掃後には専用の機器で効果を確認する必要があり、お客様にも一緒に確認していただきます。
また、コロナ禍によって手指の消毒を徹底するようになり、その消毒液が原因で床のワックスが剥がれてしまい、転倒事故が起こるようになったことはご存じでしょうか。そのため、衛生面だけでなく転倒防止という点からもフローリング清掃やワックス掛けを重要視しております。技術があることで積める実績がありましたが、そこで得た経験を惜しみなく提供することがポリシーです。
